ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

СОГЛАШЕНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
 

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «EPOLIS GROUP», именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор оказания платных экстренных услуг с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Покупатель»), желающим воспользоваться сервисами, представленными на электронных площадках Продавца.

Настоящая оферта составлена в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и определяет условия, порядок и правила предоставления платных услуг Покупателю, включая, но не ограничиваясь: эвакуацией транспортного средства, подвозом топлива, оформлением европротокола, заменой колеса и другими дополнительными сервисами.

Акцепт (принятие) настоящей оферты Покупателем осуществляется посредством одного или нескольких действий, включая:

• оплату выбранной услуги или годовой подписки;

• нажатие кнопки подтверждения согласия с условиями оферты на сайте или в мобильном приложении;

• иные действия, подтверждающие волеизъявление Покупателя получить услуги.

С момента акцепта настоящей оферты Покупатель считается заключившим с Продавцом полноценный договор оказания услуг, который регулирует взаимные права и обязанности сторон.

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю платные экстренные, вспомогательные и информационные услуги, указанные в Приложении №1 к настоящему Соглашению. Услуги могут быть предоставлены как на одноразовой основе, так и в рамках годовой подписки.

1.2. Покупатель, в свою очередь, обязуется оплатить стоимость выбранных услуг в соответствии с установленными тарифами и условиями, указанными в настоящем документе.

1.3. Все услуги предоставляются дистанционно, с использованием электронных платформ, включая официальный сайт https://epolisplus.uz и мобильное приложение Epolis Plus.

1.4. В случае приобретения годовой подписки, Покупателю выдаётся электронный сертификат, подтверждающий право на получение определённого перечня услуг в течение срока его действия.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Электронная коммерция — осуществление покупки и продажи услуг через электронные платформы с использованием цифровых технологий, без необходимости физического контакта сторон.

2.2. Сертификат — электронный документ, выдаваемый Продавцом после оплаты годовой подписки, подтверждающий право Покупателя на получение услуг в течение определённого срока.

2.3. Абонентская плата — сумма денежных средств, уплачиваемая Покупателем за годовую подписку на услуги.

2.4. Услуги — перечень сервисов, предоставляемых Продавцом или его подрядчиками, включающий эвакуацию, подвоз топлива, оформление европротокола и другие, указанные в Приложении №1.

2.5. Продавец — ООО «EPOLIS GROUP», оказывающее услуги посредством веб-сайта и мобильного приложения Epolis Plus.

2.6. Покупатель — физическое лицо, заключившее с Продавцом договор путём акцепта настоящей оферты и оплаты соответствующих услуг.

2.7. Электронные сообщения — данные, передаваемые в цифровом виде и содержащие согласие, подтверждение или информацию, касающуюся исполнения договора.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Права и обязанности Продавца:

• Оказывать услуги в соответствии с настоящим Соглашением и действующим законодательством;

• Обеспечивать надлежащее качество предоставляемых услуг;

• Предоставлять Покупателю информацию об услугах, условиях их оказания и стоимости;

• Удерживать часть средств в предусмотренных случаях;

• Отказаться от оказания услуг при выявлении недостоверных данных со стороны Покупателя.

3.2. Права и обязанности Покупателя:

• Получать услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения;

• Предоставлять достоверную и актуальную информацию, необходимую для оказания услуг;

• Оплачивать услуги своевременно и в полном объёме;

• Соблюдать условия пользования сервисами Продавца;

• Требовать возврат средств в установленных случаях.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Договор между сторонами считается заключённым с момента акцепта Покупателем условий настоящей оферты.

4.2. Акцепт может быть совершен посредством:

• оплаты выбранной услуги;

• подтверждения согласия с условиями оферты на сайте или в приложении;

• использования электронной подписи или иного способа идентификации, принятого в электронной коммерции.

4.3. Все документы, связанные с исполнением настоящего Соглашения, могут быть оформлены в электронной форме и имеют такую же юридическую силу, как бумажные документы, при условии подтверждения подлинности данных.

5. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

5.1. Оплата услуг производится Покупателем в безналичной форме через доступные платёжные системы, указанные на сайте или в мобильном приложении Продавца.

5.2. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца или подтверждение успешной транзакции со стороны платёжной системы.

5.3. После оплаты Покупатель получает подтверждение, а в случае годовой подписки — электронный сертификат с указанием перечня доступных услуг.

5.4. Все тарифы на услуги указаны в Приложении №1 и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, за исключением уже оплаченных заказов.

6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И УДЕРЖАНИЯ СРЕДСТВ

6.1. В случае, если после оплаты услуги она не была оказана по причинам, связанным с предоставлением Покупателем недостоверной, неполной или искажённой информации (в том числе относительно состояния, местоположения транспортного средства или других значимых параметров), либо в случае отказа Покупателя от услуги после того, как сотрудник Продавца или его подрядчика уже выехал на место оказания услуги, Продавец имеет право удержать часть оплаченной суммы. Размер удержания определяется индивидуально и может составлять от 30% до 50% в зависимости от объема фактически понесённых расходов (включая транспортные, административные и организационные издержки).

6.2. Оставшаяся часть оплаченной суммы, за вычетом суммы удержания, подлежит возврату Покупателю в срок не более 5 (пяти) банковских дней с момента принятия Продавцом решения о возврате. Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена исходная оплата, если иное не согласовано сторонами дополнительно.

6.3. Решение о размере удержания и необходимости возврата оформляется Продавцом в письменной форме и предоставляется Покупателю в виде официального уведомления (в том числе в электронном виде через сайт, мобильное приложение или средства связи, используемые в рамках электронной коммерции).

7. ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Покупатель, принимая условия настоящего Соглашения, подтверждает своё согласие на сбор, обработку и хранение своих персональных данных Продавцом в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» (№ ЗРУ-547 от 02.07.2019 г.).

7.2. Обработка персональных данных включает сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу третьим лицам (в пределах, предусмотренных законом), обезличивание и уничтожение данных, необходимых для исполнения настоящего Соглашения.

7.3. Персональные данные включают, но не ограничиваются: фамилией, именем, отчеством, паспортными данными, контактным номером телефона, адресом проживания, адресом электронной почты, платёжными реквизитами и сведениями о транспортном средстве.

7.4. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления соответствующего письменного уведомления Продавцу. При этом Продавец вправе прекратить оказание услуг, если без обработки персональных данных исполнение Соглашения невозможно.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в рамках исполнения настоящего Соглашения, подлежат разрешению путём переговоров.

8.2. В случае невозможности достижения согласия путём переговоров спор передаётся на рассмотрение в суд Республики Узбекистан по месту регистрации Продавца, в соответствии с действующим законодательством.

ПРИЛОЖЕНИЕ №1 — ПЕРЕЧЕНЬ ПЛАТНЫХ УСЛУГ

Примечания:

• Подписка предоставляет право на однократное использование каждой услуги в течение срока действия сертификата;

• Стоимость топлива при подвозе оплачивается отдельно Покупателем;

• Указанные цены могут быть изменены Продавцом с предварительным уведомлением на сайте.